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CAPSULE HOTEL HAKODATE
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TEL 0138-24-5001

常见问题

本馆设备

Q 馆内有可以充电的地方吗?有充电器吗?

大厅及所有客房都有插座。需要借用充电器的话请向柜台人员咨询。

Q 有浴缸吗?有电视吗?

非常抱歉,本酒店并没有提供浴缸与电视。

Q 有提供馆内居家服吗?可以空手入住吗?

提供M号与L号的馆内服。毛巾、牙刷、刮胡泡、刮胡刀、化妆水、卸妆油等也都有提供。

Q 有自行车可以借用吗?

24小时都可以免费借用自行车哟。

住宿

Q 入住与退房各是几点呢?

入住是下午3点开始,退房最晚为隔日的早上11点。

Q 深夜才入住可以吗?还有酒店有门禁时间吗?

前台24小时都有服务人员,无门禁时间。若有延后入住或提早退房的需求,请咨询服务人员。

Q 可以选择上铺或下铺吗?

有特别需求可於预定时提出,会为您安排。若当日入住才提出需求的话会视当日的空床而安排。

Q 可以和同伴住在隔壁吗?

有特别需求可在预定时提出,会为您安排。但依据房型的不同,可能会有无法安排的情况发生,请见谅。

Q 男女性可以一起入住吗?

非常抱歉,2楼为男性专用楼层,3楼为女性专用楼层,无法为您安排入住同房间。

Q 可以使用信用卡吗?

VISA、MASTER、JCB等等的信用卡都可以使用。也可以使用电子支付方式,请咨询服务人员。

Q 取消会收取手续费吗?

入住三天前收取房费30%的手续费,入住一日前收取50%的手续费,当日取消或未到达则收取全额手续费。

Q 房间钥匙可以带出门吗?

出门时请寄存在前台,回馆时请再凭房号卡索取钥匙。

其他

Q 停车场可以自由进出吗?

24小时都可以自由进出。如果比您的预订时刻提早到达的话,请联络服务人员为您调整车位。

Q 可以寄存行李吗?

入住前和退房后都可以24小时寄存行李,没有特别的时间与限制。有寄存行李需求的旅客,请随时联系服务人员。

Q 可以帮忙冷藏或冷冻物品吗?

可以的,请交给前台服务人员,会给您寄存号码牌以供领取。

Q 酒店内可以吸烟吗?

馆内全面禁烟。若在馆内吸烟将视情况索取修缮赔偿设备费用。若有吸烟需求的旅客,请至大门外吸烟区吸烟。

Q 馆内可以穿拖鞋吗?

馆内禁止穿着鞋类(包含拖鞋)。若不习惯赤脚的旅客可以在前台购买足袋袜,请咨询服务人员。

Q 可以从饭店寄东西吗?

可以,前台24小时为您提供服务。黑猫宅急便100cm与120cm纸箱子箱也有销售,详情请咨询服务人员。

Q 可以兑换外币吗?

美金、欧元、人民币、台币24小时都可以兑换,详情请联系服务人员。