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よくあるご質問

ホテル設備

Q 館内に充電できる場所はありますか? また充電器はありますか?

ロビーならびにすべてのお部屋にコンセントを完備しております。また、充電器の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

Q お風呂はありますか? また、テレビはありますか?

申し訳ございません。どちらも当ホテルにはございません。

Q 館内着はありますか? 手ぶらで行っても大丈夫ですか?

Mサイズ・Lサイズの館内着をそれぞれご用意しております。また、タオルや歯ブラシといった基本的なアメニティのほか、シェービングクリーム・かみそり、化粧水やメイク落としなどもご用意しております。

Q 自転車の貸し出しは無料ですか?

24時間無料で貸し出しを行っております。

宿泊

Q チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時から、チェックアウトは11時までとなっております。

Q 深夜のチェックインは可能ですか? また夜に外出することはできますか?

24時間フロントにスタッフが常駐しておりますので、可能でございます。また、早朝のチェックアウトも可能でございますので、お気軽にご相談ください。

Q ベットは上段・下段選べますか?

事前にリクエストをいただければ、ご用意可能でございます。当日お越しいただいた際でも構いませんが、お部屋の利用状況によりご希望に添えない場合もございます。

Q 知り合い同士、近い部屋で泊まることはできますか?

事前にリクエストをいただければ、ご用意可能でございます。ただし、お部屋タイプによってはご希望に添えない場合もございますのでご了承くださませ。

Q 男女一緒の部屋に泊まることはできますか?

申し訳ございません。2階が男性専用フロア、3階が女性専用フロアとなっているため、同じお部屋にお泊りいただくことはできません。小さいお子様の添い寝などの場合でも、通常お泊りいただくことはできませんので、ご了承くださいませ。

Q クレジットカードは利用できますか?

Visa、Master、JCBなどの各種カードのほか、電子マネーもご利用いただけます。詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。

Q キャンセル料はいつから発生しますか?

3日前から30%、前日の場合50%、当日ならびに不泊の場合は100%となっております。

Q ルームキーは持ったまま外出しても大丈夫ですか?

外出時、鍵はお預かりしております。代わりにお部屋番号のカードをお渡ししております。

その他

Q 駐車場は出し入れ可能ですか?

24時間無料で出し入れ可能となっております。予定時刻より早く到着した場合でもご利用可能でございますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。

Q 荷物を預かってもらうことはできますか?

チェックイン前・チェックアウト後ともに24時間無料でお荷物のお預かりを行っております。特にお時間の制限もございませんので、ご利用の際はスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。

Q 冷蔵・冷凍の荷物を預けることはできますか?

可能でございます。フロントにて番号札でお預かりしております。

Q 館内は禁煙ですか? また、たばこを吸える場所はありますか?

館内はすべて禁煙となっております。館内で喫煙された場合は、いかなる場合でも修繕費をお支払いいただきますのであらかじめご了承くださいませ。喫煙される方には、ロビー入り口横に、喫煙スペースをご用意しております。

Q 館内でスリッパは履けますか?

館内は土足厳禁となっており、スリッパなどのご利用もご遠慮いただいております。素足が気になる方にはフロントにてタビックスを販売いたしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

Q 荷物の発送は可能ですか?

フロントにて24時間承っております。ヤマト宅急便の段ボールも100サイズ、120サイズをそれぞれ販売いたしておりますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。

Q 外貨両替は可能ですか?

ドル、ユーロ、中国元、台湾ドルの両替をホテルレートで24時間承っております。