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CAPSULE HOTEL HAKODATE
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TEL 0138-24-5001

常见问题

本館設備

Q 館內有可以充電的地方嗎?有充電器嗎?

大廳還是所有客房都有插座。需要借用充電器的話請洽櫃台人員。

Q 有浴缸嗎?有電視嗎?

非常抱歉,本館並沒有提供浴缸與電視。

Q 有提供館內居家服嗎?

提供M號與L號的館內服。毛巾、牙刷、刮鬍泡、刮鬍刀、化妝水、卸妝油等等的備品也都有提供。

Q 有自行車可以借用嗎?

24小時都可以免費借用自行車喲。

住宿

Q 入住與退房各是幾點呢?

入住是下午3點開始,退房最晚為隔日的早上11點。

Q 深夜才入住可以嗎?還有飯店有門禁時間嗎?

24小時都有服務人員於櫃檯,無門禁時間。若有延後入住或提早退房的需求,請洽詢服務人員。

Q 可以選擇床要上鋪還是下鋪嗎?

有特別需求可於預定時提出,會為您安排。若當日入住才提出需求的話會視當日的空床而安排。

Q 可以和同伴住在隔壁嗎?

有特別需求可與預定時提出,會為您安排。但依據房型的不同,可能會有無法安排的情況發生,請見諒。

Q 男女性可以一起入住嗎?

非常抱歉,2樓為男性專用樓層,3樓為女性專用樓層,無法為您安排入住同房間。

Q 可以使用信用卡嗎?

VISA、MASTER、JCB等等的信用卡都可以使用。也可以使用電子支付方式,請洽服務人員。

Q 取消會收取手續費嗎?

入住三天前收取房費30%手續費,入住一日前收取50%手續費,當日取消或未出席則收取全額手續費。

Q 房間鑰匙可以帶出門嗎?

出門時請寄存在櫃檯,回館時請再憑房號卡索取鑰匙。

其他

Q 停車場可以自由進出嗎?

24小時都可以自由進出。如果比您的預訂時刻提早到達的話,請洽服務人員為您調整車位。

Q 可以寄存行李嗎?

入住前和退房後都可以寄存行李,沒有特別的時間與限制。有寄存行李需求的旅客,24小時都可洽詢服務人員。

Q 可以幫忙冷藏/冷凍物品嗎?

可以的,請交給櫃台服務人員,會給您寄存號碼牌以供領取。

Q 館內可以吸菸嗎?

館內全面禁菸。若於館內吸菸將視情況索取修繕賠償設備費用。若有吸菸需求的旅客,請至大門外吸菸區吸菸。

Q 館內可以穿拖鞋嗎?

館內禁止穿著鞋類(包含拖鞋)。若不習慣打赤腳的旅客可以於櫃台購買足袋襪,請洽服務人員。

Q 可以於飯店寄送物品嗎?

可以的,歡迎24小時洽詢櫃台人員。販售黑貓宅急便的100公分箱與120公分箱等等。請洽服務人員。

Q 可以兌換外幣嗎?

可以的,美金、歐元、人民幣、台幣等等都可以兌換。24小時都可以洽詢服務人員。